一嗨租车被投诉轮胎磨出钢丝仍出租 验车单却均被勾选“正常”

消费者张先生在黑猫投诉平台投诉,今年8月,其在青海一嗨门店租了一辆车,自驾青甘环线约3000公里。

据张先生反映,在行程最后一天还车途中,车辆胎压报警提示漏气。随后,其将车辆送至维修站检查,维修人员发现两个后轮内侧橡胶几乎磨光,钢丝直接裸露,并称该轮胎已属于报废胎。

张先生表示,取车时签署的验车单中,四个车轮及外观项目均被一嗨门店店员勾选了“正常”。在张先生看来,无论当时是未对车辆进行认真检查,还是明知车况存在问题仍照常出租,将这样的车辆交付给消费者,都存在明显的安全隐患。

目前,张先生希望一嗨租车就此次事件公开道歉,同时对全部车辆进行安全排查,完善车辆安全审查机制。

此外,记者在黑猫投诉平台查询发现,有多名消费者曾反映租车过程中遇到轮胎磨损严重、刹车故障、车辆整体车况较差等问题。部分消费者在后续维权时,还面临租车平台推卸责任、验车流程流于形式等困境。


编辑:gloria
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