车主送修深蓝L07后发现漏装主驾头枕扬声器,维保系统登记车型与实际购车型号不一致

据媒体报道,山东济南韩女士于2025年5月购置一台深蓝L07 (230Ultra华为乾崑智驾ADS SE版)。今年9月,因主驾座椅头枕异常发热,韩女士将车辆送至授权维保中心检修。

检修过程中,维保后台系统将该车识别为Max增程版,与韩女士实际购买的Ultra版车型不符。进一步拆解座椅后确认,该车辆主驾座椅头枕左右两侧扬声器出厂时漏装。维修工单记载故障原因为“出厂错误”,处理方案为更换主驾座椅。目前门店已完成带扬声器座椅的更换。

韩女士对整车装配一致性提出质疑,要求深蓝汽车提供该车型官方完整配置清单,并对全车配置开展核查,同时提出两项诉求:由厂家给予1万元补偿,或为车辆提供终身质保。而维保中心方面给出的补偿方案仅为赠送一至两次基础保养。双方暂时未能达成一致。

有律师表示,厂家交付车辆配置须与合同约定完全一致,漏装扬声器已构成违约,车主有权就车辆折损主张赔偿,且完整配置单属于消费者知情权范畴,厂家拒不提供存在侵权嫌疑。

目前,深蓝汽车已确认230Ultra版本主驾头枕双侧扬声器为出厂标配,但尚未针对车主提出的核查与补偿诉求公布正式处理方案。


编辑:gloria
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