家里堆积如山的旧衣服怎么处理?扔了可惜，想捐又找不到靠谱渠道。如今，工行手机银行给出了答案：一键下单，顺丰免费上门，还能换纸巾、洗衣液。近日，工商银行无锡分行携手中国资源循环集团绿色纤维公司，在手机银行“生活”专区上线“中资环易起通”旧衣回收平台。这是该行深化“金融+环保”场景生态建设的又一突破。

指尖流转 “绿色循环”更便捷

用户只需在“生活服务”专区提交回收需求，即可享受顺丰免费上门取件。

更具吸引力的是，该平台引入了绿色激励机制。订单完成后，系统会根据回收重量自动折算“绿色积分”并存入用户账户。用户可使用积分在平台商城兑换纸巾、毛巾等各类生活日用品。这一“回收+积分+兑换”的闭环模式，不仅解决了市民家中旧衣处理的难题，更让环保行为有了实实在在的回报，极大地提升了公众参与绿色循环生活的积极性。

多维联动 精准触达更高效

平台上线后，工行无锡分行与企业紧密协同，开展了全方位、立体化的宣传推广活动。在线上，该行充分发挥手机银行的流量优势，通过APP生活专区Banner位核心入口、弹窗推送、信息推送等多种方式，高频次、精准化触达目标客群，引导用户体验服务。在线下，该行依托网点阵地优势，设立“中资环易起通”宣传服务点，工作人员现场引导客户通过手机银行扫码体验，协助完成首次预约，实现了“网点接触-即时转化”的高效联动。

传统银行服务往往局限于存贷汇等金融交易，而“中资环易起通”则将金融服务延伸至居民日常生活场景——旧衣回收看似与金融无关，却恰恰是高频、刚需、具有社会价值的触点。

此次“中资环易起通”旧衣回收专区的成功上线，是工行无锡分行深化场景生态建设、践行绿色金融战略的重要实践。通过将金融服务延伸至环保生活领域，该行为客户提供了便捷的非金融增值服务，切实履行了国有大行的社会责任。

从更宏观的视角看，这一实践契合了国家 “双碳”战略目标与循环经济发展方向。废旧纺织品回收利用是循环经济的重要组成部分，但长期以来面临回收体系不健全、公众参与度低等瓶颈。下一步，工行无锡分行将持续优化专区用户体验，迭代服务策略，携手合作伙伴不断深化“金融+环保”创新模式，共同将“中资环易起通”打造为绿色低碳生活的标杆项目。

何倩如