建设银行苏州滨湖支行（下称“滨湖建行”）于2014年正式成立，扎根吴中经济开发区核心板块，以打造旗舰精品网点为目标，深耕太湖新城、越溪城市副中心，面向辖区企业、校园、社区群众提供一站式综合金融服务。多年来，滨湖建行坚守金融为民初心，统筹业务发展与文明创建，推动党建引领、经营发展、优质服务、精神文明深度融合、同频共进，持续擦亮国有大行文明服务品牌。

党建铸魂领航 夯实文明创建根基

滨湖建行坚持以党建引领文明创建全过程，把政治建设摆在首要位置，以红色底蕴涵养文明底色。

该行抓实理论铸魂，筑牢思想根基。严格执行“第一议题”制度，常态化落实“三会一课”、主题党日、专题研讨、党支部书记讲党课等学习机制，持续深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会“两个确立”的决定性意义，以实际行动自觉践行“两个维护”，凝聚全员干事创业思想共识。

该行以青年党员作为攻坚骨干，在重点业务拓展、重大金融服务项目中设立党员先锋岗、专项攻坚小组，发挥先进典型示范带动作用，以高质量党建赋能文明创建、助推区域金融高质量发展。滨湖建行党支部获评建总行先进基层党组织。

作为建行苏州分行张富清党员突击队标杆网点，滨湖建行常态化组织学习张富清先进事迹、开设道德讲堂，常态化开展中央八项规定精神、党纪条例等专题学习，将作风建设融入组织生活各环节，引导员工传承清廉务实、无私奉献的精神，筑牢全员思想道德与廉洁从业防线。

金融惠民担当 立足区域践行使命

滨湖建行牢牢把握金融服务实体经济本源，以文明服务传递金融温度，主动扛起服务地方、回馈群众的社会责任。

该行精准赋能产业，助力区域转型升级。紧扣金融“五篇大文章”部署，以定制化综合金融服务方案精准赋能区域制造业、科创企业、绿色产业及小微企业，持续拓宽普惠金融服务覆盖面，以金融活水浇灌地方产业发展，近三年来投放制造业贷款超十亿元。针对辖区企业、校园、社区差异化需求，主动上门、快速响应，高效解决市场主体金融需求，获评2025年苏州市“四贷联动”工作突出单位。

滨湖建行还升级便民阵地，不断优化网点服务体验。该行持续迭代“劳动者港湾”服务功能，细化完善适老化便民服务举措，将网点打造为周边居民信赖的便民服务枢纽。依托“党建+文明创建”融合模式，把文明规范融入经营服务全流程，打造“暖阳”服务窗口等，以优质服务落实中国特色金融文化“五要五不”实践要求，获评2023—2025年度建行苏州分行文明单位。

滨湖建行常态化开展形式多样的金融公益活动：走进中小学开设“小小银行家”课堂，普及基础金融知识；联合公安部门深入高校，开展反诈、防赌、防范非法集资科普宣讲；组织员工参与无偿献血等志愿服务，以为民之心传递金融温度。

合规经营固本 守牢稳健发展安全底线

滨湖建行统筹发展与安全，将合规经营作为文明创建长效保障，构建全链条、全覆盖风险防控体系。

该行积极健全分层培训体系，强化制度刚性约束。分条线搭建常态化合规培训体系，营运条线常态化开展柜面操作风险提示；零售条线将合规营销嵌入日常学习；信贷条线定期组织阳光信贷警示教育、逐条学习行业禁止性规定；党员干部同步开展党纪党规、廉洁从业专题学习，实现合规教育全员覆盖。

滨湖建行还依托每月案防例会、支部集中学习开展风险案例复盘剖析，以案为鉴引导全员绷紧纪律之弦。同时，深化员工行为管理，增强员工“八小时”内外依法合规、遵规守纪意识。多年来，网点严格遵守金融监管规定与内部管理制度，以长效合规经营护航支行发展行稳致远。

此外，该行还持续抓实安全生产管理，开展安全生产月活动。认真学习习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，积极培育安全生产文化，组织员工观看“安全生产月”主题片，开展《安全生产法》等普法教育，深入排查整治风险隐患，进行防范火灾等事故的应急演练，提升员工风险研判、隐患整改及突发事件处置能力。

凝心聚力育人 锻造高素质青年金融铁军

滨湖建行坚持队伍建设与文明创建双向赋能，以暖心关怀凝聚团队合力，培育敢担当、善作为的青年骨干队伍。

该行建立了常态化谈心谈话机制，班子成员主动倾听员工心声，针对性帮扶解决工作、生活实际困难。搭建青年成长成才平台，持续做好“以老带新”的教练式辅导，落实客户经理“师徒结对”培养等机制，助力青年员工快速提升专业能力。坚持“开门问策”，常态化征集员工意见建议，为分行发展建言献策。

滨湖建行持续把学习宣传张富清老英雄先进事迹作为青年思想教育、队伍培育的核心抓手，通过专题学习、座谈交流、观看纪录片等形式，深刻感悟老英雄深藏功名、坚守初心、扎根基层、为民奉献、淡泊名利的崇高精神品质，依托支行张富清党员突击队载体，引导青年员工摒弃浮躁心态，立足金融基层岗位脚踏实地履职，把“金融为民”初心融入日常服务细节，形成忠诚担当、务实为民、甘于奉献的职业品格。

该行还常态化开展球类、棋类、征文写作等文体活动，锻炼体魄、陶冶情操，倡导健康向上的生活方式。做实员工关爱帮扶机制，获评市级工会“妈妈驿站”示范点、建行苏州分行优秀基层工会组织，持续营造互助友爱、温暖和谐的团队氛围，提升员工归属感、幸福感与集体凝聚力。

建设银行苏州分行