21日晚间，淘宝官方已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。

淘宝的全网热榜显示，防病毒口罩已冲上第3名，从商品列表来看，口罩的供货整体稳健，暂时未出现大规模缺货的情况。

饿了么也在同期发布声明，坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价，并已按市场指导价对商户定价进行持续筛查，主动干预。饿了么呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。