市消协召开汽车消费维权专业委员会暨消费维权服务站设立大会

11月25日,南京市消协汽车消费维权专业委员会暨消费维权服务站设立大会举行。市放心消费工作领导小组主任、南京市市场监督管理局二级巡视员、南京市消费者协会会长王之熙,南京市消费者协会董国成秘书长,专委会专家、委员,各区消协秘书长,市市场监督管理局相关处室负责人,车企代表等参加了本次大会。

近年来,随着汽车保有量的不断增加,购车、用车、修车过程中消费纠纷的发生率不断提高。由于汽车消费的特殊性和专业性,消费者如何有效地维权越发成为社会关注的焦点。购车前发现质量问题难、出现质量问题后举证难、纠纷发生后鉴定难,已然成为影响汽车消费纠纷解决的三大难题。原先成立的汽车专委会历经时代的变迁和人员的更迭已不能有效满足现阶段消费者对于汽车消费维权的迫切需要,为此,市消协决定借鉴过去专委会建设的经验,重新组建汽车消费维权专业委员会,并设立相关的消费维权服务站。

重新组建的汽车维权专委会吸纳了来自汽车检测、维修、发动机、轮胎、玻璃等方面的专业技术人才以及高校教授、律师界、媒体界各方面的委员共同组成,通过对专委会机构设置、人员组成、工作制度、运转流程等进行合理调整和完善,努力为汽车消费者提供更加专业的消费维权服务,有效改变消费者知识、技术和能力薄弱的被动局面,推动我市汽车消费和谐规范发展,为维护社会稳定、推动全市发展做出应有的贡献。

会上,王之熙呼吁社会各界关心汽车消费维权工作,支持汽车维权专委会开展的各项工作。江苏省汽车经销商商会秘书长秦有跃作为消费维权服务站站长代表进行了发言,他表示,在专委会的领导下,维权服务站全体工作人员必将牢记职责,在“学”、“实”上努力下好功夫,扎实为汽车消费领域的消费者权益保护工作做出贡献。

东南大学任祖平教授作为专委会高校教授委员代表进行发言。他对目前国内汽车消费现状以及汽车销售市场现存的问题进行了分析,对未来工作进行了展望,并表示会正确行使专委会赋予的权利,为保护汽车消费者合法权益,构建和谐汽车消费环境贡献自己的一份力量。

专委会重新组建后,将不断加强组织建设、制度建设,深入研究汽车消费领域的突出问题和消费维权难点,积极参与相关领域的立法立标工作,建立汽车消费领域信用公示机制,公开披露严重侵害消费者权益的失信行为,切实加强对经营者的监督和对消费者的保护,推动全市汽车消费维权事业再上新台阶。

王芙蓉 

编辑:gifberg