中信银行南京分行:金融服务送上门 解客户复工复产燃眉之急

当前,江苏省企业正在实行有序复工复产。然而,受疫情影响,不少企业面临资金压力。中信银行南京分行辖内南通分行主动摸排企业需求,上门服务,为企业解决燃眉之急。

江苏某康复医院有限公司为当地提供专业的疫情防护隔离服务,随着疫情防控工作开展的深入,该企业急需资金增购抗击疫情的专业医疗设备及防护用品,但由于缺乏有效抵押物,企业一时融资受挫陷入困境。得知该情况后,该行本着“生命重于一切,疫情防控优先”的原则,加班加点整理授信材料,在多个部门的紧密配合下,通过电子化线上方式迅速完成授信审批,于2月下旬为该企业发放了80万元优惠利率的纯信用贷款,帮助企业顺利解决燃眉之急。

防控病毒不防“爱”,贴心服务送上门。2月中旬,中信银行南通如皋支行接到客户李女士的求助电话,称其经营的一家贸易公司正在为合作医院加急采购抗疫物资,但在使用网银转账时,因多次密码输入错误,银行卡被锁定。由于自己刚经历一场大手术,身体虚弱,无法前往银行网点办理解锁手续,为此李女士十分着急。该行客户经理了解情况后,主动帮助李女士解决难题,将金融服务送上门。考虑到当时还处在疫情特殊时期,该行两位客户经理在做好自身防护的同时,还为李女士准备了防护用品,驱车来回80公里为其上门服务,令客户感动不已。

中信银行南通分行有关负责人表示:“在疫情期间,我们开辟绿色通道,出台多项优惠政策,加强线上服务从源头上减少营业大厅现场人员流量,降低交叉感染风险,助力企业复产复工,对行动不便的客户,我们将竭尽所能提供上门服务。”

编辑:newshoo