朋友圈看到有人兜售口罩，付款后却被拉黑;收到“退票信息”，输入卡号、密码和手机验证码，等卡内余额清零才意识到是虚假短信……新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，不法分子的花招又多了一些。“3.15”之际，兴业银行苏州分行组织开展“3.15”金融消费者权益宣传活动，以案说风险，积极履行普及基础金融知识。

据记者从兴业银行苏州分行工作人员处了解，近期，有不法分子利用受骗者急需口罩的心理，以代购、进货、低价批发口罩的名义收取资金，在收款后提供虚假快递单号，或寄出与口罩无关的物品，然后将受骗者拉黑导致无法联系。还有不法分子打着“退改签”的幌子，引导需要紧急退票改签的人关注，并以收取“服务费”、“手续费”等为由进行诈骗。“面对新型电信诈骗，要谨记用卡、信息、交易三个安全。”该工作人员称，在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，并注意保护个人敏感金融信息。同时，消费者应谨慎进行线上私人交易，保障账户资金安全。

另据了解，在新冠肺炎疫情防控正处于关键时期，今年“3.15”期间，兴业银行苏州分行大力开展线上教育，并开通金融消费者投诉热线，由专人受理、处理“3·15”及疫情期间金融消费、敏感类投诉与咨询，做到3天内反馈，避免投诉升级。

兴业银行苏州分行