白血病是一类造血干细胞克隆性恶性疾病，在我国，每10万人当中，就有2.76个白血病患者;尤其在儿童及35岁以下成年人当中，白血病死亡率高居第一。而其治疗费用又相当高昂，往往高达几十万元。面对高额的医疗费用，一份承载着爱与承诺的保单，则可以给患者带来生的希望，给患者家庭带来重拾幸福的信心。

近日，中国人寿保险股份有限公司理赔人员接到这样一起报案，年仅30岁的吴女士于今年初因患急性淋巴细胞白血病，一直在重症监护室治疗，每日医疗费达上万元。如此高昂的医疗费用，让家境本就一般的吴女士一家顿时陷入了困境。

就在一筹莫展之时，吴女士突然想起自己曾在中国人寿购买过商业保险。起初吴女士心里还没底，对于自己的疾病在不在理赔范围内?能够赔付多少?保险公司理赔会不会需要很长时间等这些问题，都还不确定。通过沟通，吴女士在保险业务人员的帮助下，顺利进行了理赔申请。通过查询系统，中国人寿还了解到，吴女士曾在中国人寿投保过多份重大疾病保险。在核实完基本情况后，理赔人员立即着手各项材料的审核。工作人员告知吴女士，其所患疾病符合条款的赔付条件，且同时满足公司推出的“重疾一日赔”服务。如此一来，萦绕在全家人心中的阴霾消散不少。

为了让吴女士及早领到理赔金，中国人寿第一时间启动了理赔绿色通道，快速赔付吴女士重大疾病赔款19万元。而在成功理赔款后，吴女士非常感动，专程发函公司致谢。

中国人寿快捷人性化的服务，感动着该公司千家万户保险客户。公司的“重疾一日赔”产品，立足客户需求，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，实施一个工作日内完成理赔处理的快速理赔举措，真正让客户感受到有速度、带温度的理赔体验。周洁