本报综合消息 近日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》，首次通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。其中，2020年第二季度，涉及信用卡业务投诉33732件，占投诉总量的50.2%。

2020年第二季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉67248件。其中，涉及国有大型商业银行23503件，占投诉总量的34.9%;股份制商业银行28705件，占投诉总量的42.7%。