站在“十四五”收官之年的关键节点，面对建设金融强国的时代命题，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）发布了《2024年环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告》（以下简称《报告》）。多年来，在“建设世界一流、负责任的寿险公司”战略目标指导下，中国人寿构建形成了涵盖国家、社会、行业、客户、企业、员工及环境七大利益相关方的ESG战略模型。

合规筑基，搭建“制度刚性+文化浸润”治理生态

此前，监管曾发布《银行保险机构操作风险管理办法》，明确将监管合规风险纳入操作风险，首次对大型机构提出“运营韧性”原则性要求，首次提出保险机构应建立操作风险管理的三道防线，强调构建综合化管理体系。在监管政策持续驱动加码下，中国人寿主动顺应形势，在合规管理层面持续升级，以数字化风控建设为重点，推动风险早识别、早预警、早暴露、早处置，健全具有硬约束的风险早期纠正机制，构建了由高级管理层组织实施、风险管理职能部门牵头、各职能部门主责、三道防线密切配合的全面风险管理组织体系。

中国人寿的管治体系建设以严守合规底线为本，又不局限于合规风险防范，中国人寿的治理模式证明，未来，以“制度+科技+文化”为核心的风险治理模式，将成为保险业穿越周期的关键竞争力。

普惠为本，全面践行“金融报国、保险为民”初心使命

作为寿险行业“头雁”，中国人寿始终聚焦普惠金融等“五篇大文章”，全面践行“金融报国、保险为民”的初心使命。《报告》显示，中国人寿从多元普惠保险出发，通过责任投资、科技赋能、人才培育、责任担当等维度履行社会责任。中国人寿通过推出城乡居民大病保险、女性及计生家庭保险、学生群体保险、小微企业保险等多样化的普惠保险产品，将服务范围向农民、城镇低收入群体、小微企业等弱势群体持续拓展；借助网点服务，积极向西藏、青海等“老少边穷”地区提供保险服务。

作为重要民生工程，普惠金融的发展离不开长期健康的资金流支持，保险资金作为耐心资本，其长期稳定的投资属性与绿色、养老、新基建、新科技等战略性新兴产业天然契合。中国人寿制定了《2025-2027年度资产战略配置规划》，重点关注责任投资工作，并将ESG因素整合到投资全流程。《报告》显示，2024年，该公司在普惠金融、乡村振兴、支持“一带一路”建设领域合计投资3945亿元。

在服务国家战略方面，中国人寿把服务实体经济作为根本宗旨。以助力乡村振兴为例，《报告》显示，该公司2024年在乡村振兴领域投资总额约1037亿元，投入消费帮扶资金3100万元、派驻帮扶干部1027人等。在聚焦社会公益方面，中国人寿通过组织社区关怀、志愿者服务、应急救援等活动彰显社会价值，《报告》显示，该公司2024年向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元，组织开展志愿服务600余次。

生态引领，探索保险业服务“双碳”目标绿色金融发展路径

《报告》提到，中国人寿围绕治理、战略、管理、指标和目标五个维度，从产品端、运营端和投资端协调发力，切实履行气候承诺。在产品端，主动构建多元化产品体系，强化普惠产品供给能力，通过公益广告等渠道，推动形成低碳环保意识。在运营端，不断提升科技数字服务的质量与效率，降低能源消耗与排放，优化运营流程。在投资端，将ESG要素全面融入投资管理体系，不断拓宽绿色投资项目的范畴。

在绿色投资领域，将绿色标准和ESG投资理念纳入现有投资流程、资产战略配置规划和年度投资计划中，并将其作为投资决策重要考虑因素。此外，中国人寿积极推动绿色投资与交通、乡村产业、一带一路建设相融合。（周洁）