2020年中国便民缴费产业白皮书发布

10月22日,在一年一度的中国金融盛会“金融街论坛”之“金融街成果专场发布会”上,北京市副市长杨晋柏与中国光大银行行长刘金等金融机构代表联合发布了金融街各项金融成果。中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院共同发布了 《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》(以下简称《白皮书》)。

《白皮书》研究成果表明,我国个人、企业及政务数字便民缴费市场规模不断创新高。随着移动互联网的日益普及,线上缴费成为主流,数字便民缴费成为新冠疫情冲击的 “缓冲器”,也是疫情防控的“指示器”,数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快。同时,数字便民缴费产业在助力打造智慧城市、利企便民、支持复工复产、促进民生等各方面也体现了重大价值。

个人缴费市场规模达12.38万亿

企业线上缴费成新蓝海

2020年,我国便民缴费产业掀开新的发展篇章。一方面,疫情高发期缴费总量下降、线下缴费渠道关闭,对缴费产业带来冲击。另一方面,政府出台一系列政策鼓励非接触、线上化服务,为数字便民缴费带来发展机遇。

《白皮书》数据显示,2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元,同比增长9%。其中,水、电、燃等传统缴费市场规模达到5.2万亿元,教育、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元。移动支付场景不断丰富,线上缴费成为主流,传统缴费线上化程度持续增长,同比增长31%,新兴缴费线上规模同比增长78%。

企业缴费线上化率虽低于个人缴费,但潜力巨大,蕴藏十万亿级的新市场。尤其小微企业数量庞大、线上化水平相对较低,将成为数字缴费市场规模增长新动能。

数字经济加速发展

缴费便民指数显著提升

随着传统产业转型和新冠疫情常态化防控,数字经济成为经济增长的新引擎,经济社会环境各个领域的数字化程度将不断提升。

为深入推进“放管服”改革,各级各地政府正加速精简优化办事手续,大力推行“一网通办”,提供全流程线上缴费服务,激活市场主体的活力与创新。《白皮书》调研分析显示,随着新技术运用与发展,城市智能化水平越来越高,缴费线上化趋势与安全程度不断提升,缴费智能体验不断优化,我国便民缴费指数持续攀升,达到80.4,较2018年提升1.8,同时普惠性逐渐凸显。

其中,光大集团与光大银行战略名品之一“光大云缴费”就是从百姓生活的点滴细微处入手,做实、做细、做精便民缴费的云上“民生工程”。经过多年打造,光大云缴费搭建了一个普惠便民金融服务体系,将中国各类缴费服务、各种缴费渠道、支付结算功能整合,让用户随时随地通过任何渠道,都可轻松缴费。 光宣

编辑:gifberg