面对新冠肺炎疫情带来的经济下行压力，光大银行深入学习贯彻“两会”精神，在“增量、降本、便利”三个方面落实金融支持实体经济要求，支持“六保”工作开展，助力“六稳”任务落实，把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点，大力推进科技创新，加快推进数字经济等战略性新兴产业，形成更多新的增长点、增长极。

今年以来，光大银行充分发挥线上渠道灵活、便利、无接触的行业优势，运用金融科技和生态拓展经验，加大在供应链融资、普惠客群服务等领域的业务创新，踏实做好金融服务，全力促进经济发展。

助企业复工复产促经济转型复苏 

保市场主体的重心是保小微企业，保小微企业的关键是产业链稳定。光大银行通过减费让利，优化业务流程助力小微企业脱困，通过创新数字化供应链金融产品助力产业链复苏。一方面，为助力中小企业降低成本，光大银行对跨行快捷支付电子商户手续费标准进行调整，对今年入驻的跨行快捷支付电子商户手续费标准给予阶段性优惠。另一方面，光大银行积极推广全线上薪酬代发工资服务，依托开放银行平台，为企业员工线上批量开立薪酬账户，既可在手机银行上提供服务，也可将服务输出到企业管理系统，助力企业开工复产。此外，光大银行还积极推进对公远程开户、收单业务电子化进件等功能，提升小微企业服务能力和便捷性，支持小微企业快速恢复正常经营。

产业链稳定还需要更加精准和便捷的供应链金融服务。光大银行通过与蚂蚁金服进行区块链金融创新合作，推出基于区块链的供应链金融产品——光信通。光信通融合区块链分布式记账与交易银行场景生态，立足产业链真实贸易背景，让核心企业信用可以在区块链上逐级流转，为多层级供应商提供供应链融资服务。解决传统供应链金融面临的信息不透明、核心企业信用难以传导、小微企业融资难融资贵等问题。助力产业链稳健高效运行，使更多上游小微企业获得平等高效的普惠金融服务。

促消费扩内需服务民生枝叶总关情 

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。光大银行持续优化渠道服务，积极执行金融让利政策，制定特色金融服务方案助力城乡就业创业，推广智能化理财工具服务普惠财富管理客群，倾心全力为民生纾困。

渠道服务方面，光大银行以光大手机银行为核心，打造“金融+生活”无接触服务体系，为银行服务民众生活架起坚实桥梁。光大手机银行7.0版本全新推出全民财富管理服务，在手机银行推出 “薪悦管家”“财富体检”“云开卡”等财富管理功能，同时将人工智能技术与理财销售场景相结合，实现产品AI讲解、AI资料审核及AI风险揭示等功能。此外，光大手机银行推出“足不出户，享受生活”专区，上线居家物资、生鲜蔬果配送到家等生活类服务。面向老年客户，打造更简单易用的手机银行“简爱版”。手机银行“城市服务专区”还上线各地电子消费券领取服务，助力全国居民消费加快复苏。95595客户服务则着力运用数据挖掘、机器学习等技术加快提升“阳光小智”人工智能机器人的服务能力，通过智能运营和智能风控为保障金融服务不间断起到重要支持。 光宣