位于南京市雨花台区凤台南路19号的渤海银行南京城南支行，是渤海银行在南京开设的第三家同城支行。依托周边的装饰城和建材城，城南支行小微业务得到了高效发展。无论是小微客户绝对数、放款金额，还是小微有贷户、贷款余额，城南支行均在全行保持领先地位。2019年3月，城南支行获批成为渤海银行小微特色专营支行。今年以来，城南支行更是迅速行动，聚焦小微企业，服务实体经济，助力做好“六稳”“六保”。

以党建促业务深耕小微助力地方经济发展

渤海银行南京城南支行突出党建引领作用，把党建工作与业务发展有效结合起来。坚持以党建统揽全局，用发展凝聚人心，提升市场拓展能力。同时，党员干部率先带头，带动支行全员工作积极性。

据了解，城南支行党支部积极与赛虹桥街道党工委洽谈,双方本着 “资源共享、增进合作、优势互补、工商共建、注重实效”的原则建立长期、紧密的党建共建合作关系，达到整合资源、交流工作经验、解决实际问题的目标，共同推动赛虹桥街道经济社会高质量发展。

7月23日，城南支行与雨花台区赛虹桥街道开展了系列主题活动，帮助企业解决复产复工后生产经营难题，助力辖内驻地企业发展，切实减轻疫情对企业特别是小微企业生产经营影响，帮助驻地企业共度难关保持稳定发展。通过该活动，城南支行积极关注和支持小微企业发展。

成立小微业务团队打造特色普惠小微业务

为了更好地服务企业，提供专业的金融服务，促进企业发展。作为小微特色支行，城南支行建立了小微业务团队。小微金融服务是个艰苦的过程，没有捷径可走，但团队成员按照规划，持续开展各种活动。

今年以来，城南支行围绕总分行推出的小微企业房抵快贷、小微企业商票贴现质押融资、小微企业保证贷等系列小微贷款产品，进行了学习和针对性推广，实现了小微客户的快速发展和风险控制之间的较好平衡。除传统的小微企业房产抵押贷款外，城南支行还开展了小微企业商票融资业务，与江苏省信保合作小微企业保证贷项目，小微企业税务贷产品也实现了首单落地，为小微企业提供各种融资支持。在普惠小微企业特色业务上，城南支行推动的阿里线上法拍房贷款项目于6月实现首单业务放款，在推动房贷业务的同时，带动普惠小微的房屋抵押贷款业务。

在发生新冠疫情以来，城南支行本着与客户共渡难关的精神，积极与客户商讨贷款方案，力争做到不出现不良贷款。

危机中抓机遇启动全渠道金融服务模式

在今年疫情情况下，城南支行主动在存量客户中开展调查，对发生实际困难的小微企业，积极与风险部门沟通解释，制定化解方案，及时提供展期、转贷基金等支持。按照相关要求，通过电话、上门拜访等途径，服务客户。灵活采用商票质押等多种担保方式，推出围绕企业和个人税务信息为评价模型的信用贷款，为小微企业提供更方便的融资产品。

除了线下的服务，城南支行在危机中抓机遇，探索新场景下的客户服务模式。

今年的疫情对南京当地小微企业造成了较大影响，为了扶持小微企业加速转型。今年5月，全市各区启动阿里“春雷计划淘宝直播节”，为传统企业线上转型赋能引流。城南支行迅速抓住机会，作为此次活动独家金融协办单位，全程参加各区政府组织的10场淘宝直播现场培训会议，与参会千余家小微企业分享了渤海银行的相关金融产品，城南支行宣传普惠金融品牌的同时也收获了众多客户。

通过参加直播节，以及在与阿里系产品专家及互联网电商机构的交流中，启动线上全渠道模式为客户提供综合化、专业性的金融服务方案。

晓蕾