在疫情面前，团结奋进的南京浦发人心系一线，快速响应，发挥金融生力军的作用，主动作为，充分体现公司业务服务的“浦发速度”。

30分钟 完成线上跨境付款

近期，浦发银行南京分行主动了解到江宁某离岸客户有一笔采购医用防护服的紧急付款需求。分行交易银行部工作人员获悉后，放弃春节假期休假迅速投入工作，远程指导客户通过离岸网银提交汇款申请;通过对贸易合同条款的分析，建议客户选择全额到账的付款方式;不间断与总行离岸业务部、江宁支行客户经理视频会议协调沟通，总分支三级联动制定最便捷方案。

农历新年第一个工作日，经分行工作人员电话指导，该客户通过离岸网银，在不到30分钟的时间，线上快速完成了汇款，并第一时间获取到汇款回执，为继续开展第二批采购打下良好基础。

36小时 驰援“雷神山”参建苏企

在驰援前方建设的大军中，闪耀着江苏企业的身影。当浦发银行常州分行获悉授信客户江苏某企业奔赴雷神山应急医院建设后，主动与企业负责人联系得知其因突发项目需求存在周转资金缺口。常州分行立即成立了以分行党委书记为组长的专项工作小组，只用了一天半时间，新增2000万元授信全部发放企业账户。

为加强疫情期间客户服务工作，浦发银行总行建立了应急周转资金贷款业务快速审批通道：一是审批时限短，存量授信客户新申请授信24小时内完成批复，全新客户业务申请72小时内完成批复;二是放款时限短，分行信用运营部门在落实放款前提条件后，于当天完成放款;三是方案时效长，保持3个月。

第一时间响应 应急服务显担当

江苏某大型药企在疫情初期即开展防疫物资的准备工作。浦发连云港分行第一时间了解到客户融资需求，迅速向企业提供了5000万元短期流动资金贷款，用于企业购买药品。同时，结合企业上下游供应商较多、且多为小微企业，为集团提供了中企云链项下保理融资服务，专项用于疫情药品采购。

2月5日上午9时，公司团队通过微信视频的方式与客户进行业务磋商会议，在得知连云港市抗击疫情的第一线、某定点诊疗医院的建设项目对应债券即将到期，分行立即在线设计支持方案。目前，分行还为新海某医院管理方启动了专项债发行流程，保障防疫医院建设工作顺利进行。

总动员 践行普惠金融使命

“普惠在我心，小微莫担心，浦发为你来操心，共渡难关见真情。”浦发银行南京分行小企业金融服务中心紧急行动，制定了五类小微企业融资应急方案，深化七项在线服务举措，携手小微企业共渡难关。

针对受疫情影响而导致生产经营受困的行业及区域内小微企业，浦发银行南京分行严格落实“不抽贷、不断货、不压贷”政策。从企业实际情况出发，一户一案，通过贷款展期续货、给予优惠利率等方式，切实帮助受困企业减轻还本付息压力，同时努力落实征信保护，支持企业恢复生产经营。 木木