今年以来，面对突如其来的疫情，农行苏州分行推出务实举措，切实扛起社会责任，支持疫情防控，发挥金融服务实体经济功能，支持企业复工复产。国内疫情趋于稳定后，农行苏州分行继续积极围绕“六稳”“六保”工作要求，坚决做好对“稳企业”的金融支持，与企业同舟共济、共克时艰，全面夺取疫情防控和服务地方经济社会发展“双胜利”。

精准帮扶 陪伴企业渡过难关

对发展有前景、但受疫情影响暂时遇到困难的中小企业，实施精准帮扶，坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，一户一策提供精准支持。高度关注受疫情冲击较大行业和企业经营风险，梳理摸排全行信贷客户受疫情影响情况，通过压力测试，排出57户受疫情影响现金流可能出现断裂风险的企业，在不盲目抽贷断贷压贷的前提下，逐一建立台账，逐户做好预案，妥善运用政策工具、调整结息方式，缓解客户当期还本付息压力，帮助企业渡过难关。至5月末，累计为67家企业办理了展期、宽限期及无还本续贷业务，为1056户客户办理续贷。

多措并举 全面提升服务效率

加速金融服务数字化转型，推出非现场开户、移动开户、企业掌银外币账户预约、“智慧厂区”线上健康打卡、“智慧食堂”线上订餐等一系列便捷举措，满足客户线上化、智能化服务需求。从快从速落实总行18项金融服务保障措施，坚持特事特办、急事急办，线上线下开辟绿色通道，简化业务流程，争取特别授权，明确限时办结，提升业务响应速度，小微企业申贷获得时间控制在3天内。对纳入名单制管理的953户防疫重点支持企业逐户摸排、分类施策，确保服务精准到位，为57户“三必须一重要”企业发放贷款32.19亿元。

扎实开展“百行进万企”、金融服务顾问、“万人进千村”等专项活动。做到“主动对接、现场服务、快速响应、立刻行动”，在去年完成对487家小微企业现场走访的基础上，全行265名金融顾问通过线上顾问、远程服务等非现场方式，逐户了解企业生产经营、受疫情影响和资金需求情况，制定差异化的授信解决方案。加强外贸外资企业服务，加大贸易融资力度，积极宣传推广监管部门外企服务便利化举措，深入践行“万户外贸企业金融帮扶专项行动”，重点走访1200户在农行开立基本账户的外贸企业，对11354户后备库企业，做到“能访尽访”，全力支持企业保市场、保订单、保履约。

重点突破 瞄准区域转型升级

坚持扩大普惠金融服务覆盖面。至5月末，银保监口径普惠金融重点领域贷款增速33.9%，同比提高11.3个百分点;小微企业信用贷新增5亿元;农行首贷小微企业新增1833户，贷款余额37.7亿元。主动对接疫情防控以及复工复产、复商复市融资需求，推出“战疫贷”产品，全力满足企业在疫情防控和农产品保供等方面的合理融资需求，投放59.62亿元;设立“薪金云贷”普惠金融专项信贷计划，专列30亿元信贷规模，预计将惠及20多万名企业员工;推动规模专业市场复商复市，为常熟服装城、吴江中国东方丝绸市场、相城蠡口家具城等上线“市场e贷”项目，为2053户商户提供授信近10亿元;支持烟草综合零售商户复商复市，创新“烟商贷”产品，今年以来投放4.44亿元。用好各类政府增信产品，修订完善“科贷通”、“小微创业贷”办法，解决“苏微贷”敞口用信放款问题，切实降低小微企业融资门槛。

全力支持制造业转型升级。聚焦苏州六大主导产业、四大先导产业，至5月末，制造业贷款新增75亿元。主动做好供应链金融服务。密切关注疫情对产业链、供应链的冲击，紧密跟踪“全球产业链合作云大会”动态，对4597家清单内企业逐个摸排对接。积极发挥供应链金融的带动作用，通过核心企业将融资服务延伸到产业链上下游客户，成功上线宝时得、东山精密、好孩子“链捷贷”和苏州中车“云链保理”共4个商圈。

对接重点项目，服务新兴产业。对全市省级、市级等713个重大项目营销对接率达到67%，授信290亿元。围绕苏州加快打造生物医药“1号产业”的部署，完善生物医药产业金融服务方案，对首批16家潜力地标企业、生物医药签约项目全面梳理、对接，与苏州高新生命健康小镇签订金融产业发展战略合作协议，为小镇及其入驻企业提供不少于50亿元的信贷支持。中国农业银行苏州分行