新华保险蝉联“影响力赔案暨服务创新”年度奖
　　
　　2017年2月，在由《中国保险报》举办的中国保险业年度评选中，新华保险凭借“一份生效23天的保单，让孩子重回快乐童年”、“新华保险实施健康大回访，跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革”，蝉联“2016中国保险（寿险）年度影响力十大赔案”和“2016中国保险年度服务创新”两项年度大奖。
　　
　　一份生效23天的保单 让孩子重回快乐童年
　　
　　乐乐（化名）的父母在青岛城阳经营一家配餐店，2016年5月8日，年仅5岁的乐乐在店内玩耍时不慎坐进滚烫的肉锅中，造成身体严重烫伤。乐乐的父亲焦虑之余想到事发不久前，曾在新华保险为女儿投保《健康无忧青少年重大疾病保险》、《附加(2014)A款意外医疗》及《附加住院医疗（2007）》保险。于是拨通了新华保险的理赔报案电话。很快，理赔人员带着慰问品前往医院探望乐乐，并很快启动应急程序，用最快的速度准备理赔材料。经核实，乐乐重度烧伤面积达55%，达到严重Ⅲ度烧伤的重疾标准，新华保险在客户递交理赔材料后短短3日内，完成医疗费17296.02元的全额理赔，4日内完成20万元重疾保险金赔付。
　　
　　实施健康大回访 　跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革
　　
　　2016年5月起，新华保险在全国范围内开展健康无忧重大疾病系列产品客户回访活动，及时发现符合保险责任的出险客户并快速理赔。此项活动，年度覆盖客户近78万人，突破了以往由客户报案，再由保险公司介入理赔的传统模式。通过实施该项举措，2016年，新华保险累计回访了健康无忧客户77.83万人，给付重疾赔付1634件，赔付金额1.05亿元。2016全年，健康无忧产品累计保费规模65亿元，在市场众多重疾险产品中占据领军地位。同时，新华人寿还在出险索赔前主动介入，帮助客户分析是否符合重大疾病的赔付条件，全力为客户寻找赔付理由。数据显示，新华人寿2016全年累计给付理赔保险金50.75亿元，同比上升23%；累计赔付件数93.56万件，同比上升19.75%，实现45%的理赔案件1小时办结，78%的理赔案件当天办结，复杂疑难案件不超30天。 “新华理赔典范”的企业形象，跃然凸显。向昱