每年的5.20，都是一个甜蜜的日子。在风景秀丽的南京燕子矶幕燕滨江风貌区，中国大地保险江苏分公司正式启动客服节，公布十项服务承诺，并开展扶贫捐赠和健康跑活动，将全国客户服务节江苏站活动推向了高潮。

今年，该公司向社会和广大客户承诺十项服务，包括95590全国统一服务专线365天×24小时畅通无忧、365天×24小时查勘、与客户达成赔偿协议后10万元以下车险案件1个工作日内赔付、车险免上门交单、人伤温情关怀、全国通赔、365天×24小时非事故道路救援、承保理赔信息自主查询等内容。公司客户运营部负责人介绍，近年来，中国大地保险坚持“客户导向”战略，加快经营模式的转型升级，推出多项创新服务举措，尤其是日前正式发布了客户服务分级体系，为不同的客户提供具有针对性的特色增值服务，将进一步改善客户体验，提升客户满意度。现场活动还举行爱心捐赠仪式，向江宁区的10名贫困学生送上1.5万元关爱基金，书籍以及学习用品，希望他们树立信心，克服困难学有所成。公司负责人表示，将助学扶贫等公益活动融入5·20客户服务节，丰富了客服节内涵，也使活动更具社会意义。“活力大地”健康跑也是当天的一大亮点，中国大地保险江苏分公司、大地时贷、新华人寿等多个方队的近百名人员用爱凝聚奔跑力量，倡导和践行低碳环保的健康生活方式，展示了保险人朝气蓬勃、奋发向上的良好风貌。

据了解，中国大地保险5·20客户服务节已连续举办多年，今年主题是 “情满神州·爱在大地”，包括“大地之星”服务明星评选、“幸运大地”客户抽奖、保险明星推广、“活力大地”健康跑多项活动。 周伟耿