在金融消费过程中，金融消费者往往因为风险意识不强，等到风险暴露了，才发现不能为自己的金融决策承担责任。为提高广大消费者金融素质及风险防范意识，切实做好公众教育服务工作，工商银行江苏…
“作为一个拥有光荣历史的国有商业银行，一个面向社会公众的窗口单位，在发展过程中，持续改善客户服务体验，为消费者提供优质而到位的服务，一直是我们矢志不渝的追求。”江苏中行行长王兵说道…
建设银行打造大众“消费贷款产品”伴随着互联网对各行各业的快速渗透，近年来，为加快进军互联网的步伐，传统银行纷纷发力寻求互联网金融相关业务转型。当下，随着消费升级的到来，人们的消费观…
30年成就百亿中信品牌最佳综合融资服务银行初现英国《银行家》杂志近日发布“2017年全球银行品牌500强排行榜”。中信银行以94.79亿美元的品牌价值排名第22位，成为最具品牌影响…
2016年，央行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号，以下简称261号文)，严厉打击电信诈骗。据了解，广发银行认真落实261…
邮储银行南京市分行积极参与“3.15金融消费者权益日”暨社区金融专题宣传活动为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，优化金融消费环境，2017年3月10日上午，邮储银行…
2017金融消费理财全攻略“你不理财，财不理你。”随着全民理财时代的到来，金融消费理财类问题日渐增多。违规收费、金融欺诈、销售诱导，让一些金融专业知识匮乏的普通投资人烦恼不已。值此…
又是一年一度的“3·15消费者权益保护日”，每逢这个日子，我们总能接到投资者的电话、来信或者微信留言。在基金行业里，对于身为投资人的基民来说，最大的“健康”莫过于所购买的基金产品赢…
优质安全基金海富通改革驱动联系号码：519133体检性质：混合型生日：2016-04-28检查项目：收益状况健康情况优健康描述：海富通改革驱动业绩亮眼，2016/4/28成立以来获…
3·15期间，大众证券报联合南京各大高校，南京市消费者协会，开展“南京地区银行服务满意度调查活动”，我们希望通过本次调查，帮助市民了解南京市各大商业银行服务现状，为相关部门进一步规…
变革： 超级柜台化解排队难问题“办卡这么快，真是不敢想象，以前办理借记卡开卡，然后开通网上银行、电话银行等业务，办完需要近20分钟，而如今最快只需5分钟就能拿到。”在中国…
18家银行“踩点”金融消费变革正当时（下）创新： ATM吞卡 短信一秒找回为了提升样本的参考价值，在不少银行网点，我们的调查团队“使了坏”，在靠近东南大学的建设…
问题： 部分银行网点服务水平有待提高“你为什么要取1块钱？”在得知我们志愿者的意图后，长江路一家银行的柜面服务人员态度明显发生了变化，经过交涉，该工作人员还是勉为其难地为…
创新： ATM吞卡 短信一秒找回为了提升样本的参考价值，在不少银行网点，我们的调查团队“使了坏”，在靠近东南大学的建设银行网点，志愿者分别进行了1元钱存取及AT…
覆盖： 银行网点变身“WIFI营业厅”如今的电子设备和我们“如影随形”，几乎每天我们都要和很多的电子设备“打交道”。如果说哪一款电子设备是我们最缺少不了的，我想大部分的人…
“目前，大多数银行网点都配备了饮水机，而且特意摆放在显眼位置，但很多人却忽视了一个细节，很少有银行能提供方便客户使用的一次性纸杯”南京市消费者协会秘书长许明告诉记者， 目…
本报维权热线公布后，我们接到了太多投资者的电话、来信或者微信留言，在此，我们对广大投资者表示衷心的感谢，感谢你们的信任和支持。每到“3·15”，各个机构都会变得格外谨慎，而广大消费…
“普惠金融”网络实现城乡全覆盖紫金农商银行：将金融服务送到万千百姓家“普惠金融”与广大消费者有着千丝万缕的关系，远在南京的紫金农商银行，已将“普惠金融”的触角下探到平民百姓的家门口…
紫金农商银行创新直销银行发展模式力推“金融+”，打造“口袋中的生态圈”近日，在子女的帮助下，70岁的南京市民李奶奶学会了一项“新技能”——用“紫金银行直销银行”APP购买理财产品。…
友邦保险推出综合家庭保障计划三款保障组合计划全面守护家人的健康与财富友邦中国全新推出涵盖健康和财富保障的综合家庭保障计划。该计划主打全家保障的概念，通过三款家庭保障组合计划，全面覆…
大都会人寿2016年度个险理赔数据出炉中美联泰大都会人寿保险近日发布的《2016年个险理赔数据分析报告》（下称：《报告》）显示，重大疾病赔付金额占比超过65%，其中癌症理赔申请逾八…
新华保险蝉联“影响力赔案暨服务创新”年度奖2017年2月，在由《中国保险报》举办的中国保险业年度评选中，新华保险凭借“一份生效23天的保单，让孩子重回快乐童年”、“新华保险实施健康…
“保险让生活更美好”国联人寿开展“3·15”消费者权益保护教育活动为深入贯彻落实2017年全国保险监管工作会议精神，进一步推进保险消费者权益保护工作，帮助保险消费者树立理性消费观念…
平安成立教育公益理事会全力提升农村教育水平为响应党和国家脱贫攻坚战略的整体部署，有效提升平安希望小学及平安支教行动等各项教育公益事业，中国平安近日成立了教育公益理事会（以下简称“理…
此次调查中，我们的调查小分队还发现了很多银行的特色，有的网点以彰显文化内涵为主，有的网点则以做好风险控制，更好地为金融消费者保驾护航
从本次银行网点服务满意度调查的情况来看，银行网点新一轮智能化升级换代浪潮已经来临，伴随着银行推出越来越多的智能化服务，市民到银行办理业务时间大大缩短，全新的智能化银行时代或已到来。…
除了饮水机之外，雨伞、雨披、打气筒、轮椅、老花镜等，这类贴心设备一应俱全，在华夏银行、浙商银行、广发银行网点，甚至看到了宠物笼子、儿童座椅、儿童活动区这些“非常规类”爱心配置。
中国建设银行江苏省分行营业部总经理何川：以“3.15”消费者权益保护日为契机，持续深化提高客户服务质量，提升客户满意度，在普惠金融的路上行稳致远。
随着体验经济时代的来临与银行竞争的不断加剧，银行服务水平的提升将是所有银行的一道绕不过去的考题，优秀的服务意味着在未来能拥有更多的客户和更强的竞争力。
招商银行南京分行行长宋刚：维护消费者权益就是维护招行的声誉。在第35个消费者权益日来临之际，招行将一如既往保护消费者权益，以“为消费者提供最新最好的金融服务”为使命，对“消费者利益…
