2019天猫双11前夕，知名第三方机构Questmobile(下称QM)发布了2019中国移动互联网秋季大报告，数据显示，淘宝2019年9月的月度活跃用户较6月大增4200万，增速高达6.92%。

年轻用户的增长，对淘系整体增长的贡献显著。报告指出，相较去年9月，淘宝的“00后”用户同比增长3180万，高居“00后”用户规模同比增长之冠，也是前十名App中唯一的购物App。

支付宝的00后用户也同比增长2851万，仅次于淘宝，居“00后”用户规模增长榜的次席。大量“00后”用户涌向阿里系平台，也有效带动了阿里系软件的整体增长。QM数据显示，阿里系软件活跃用户规模同比增长11.6%，在BAT中居于领跑地位，而“00后”新用户发挥了关键作用。

淘宝持续打造内容化、社区化的平台，直播等新的消费场景，强化了它对年轻群体的吸引力。“00后”作为互联网原住民，他们对淘宝的青睐，有效反映了淘宝产品的优势。

淘宝直播为消费者提供了生动新颖的购物体验

除了“00后”，中老年也同样喜欢淘宝。2019年9月，手淘的中老年用户同比增长677万，在购物类App中高居榜首，较拼多多高出近300万。淘系对品牌、产业带、创意商品、长尾商品的全面覆盖，让它能够满足不同年龄层次消费者的多元化需求。

淘宝天猫总裁蒋凡预计，今年通过手淘、手机天猫等渠道参与双11的用户将同比增长一亿。“00后”的年轻人和中老年人，都将成为今年天猫双11重要的增量。不同年龄层用户不约而同选择淘系这个平台，将给更多商家带来多元化的增长契机。